سياسة الخصوصية – Deal Real Estate
نحن في Deal Real Estate نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والزوار والعملاء، ونسعى إلى تقديم تجربة آمنة وموثوقة عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو صفحات المشاريع من صفحات المشاريع العقارية التابعة لنا.
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية، كيفية استخدامها، طرق حفظها، ومن له حق الوصول إليها، بالإضافة إلى حقوقك الكاملة في إدارة بياناتك.
باستخدامك لموقع Deal Real Estate أو تعبئة أي نموذج داخل صفحات المشاريع، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.
١. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند تفاعلك مع الموقع أو عند تعبئة النماذج، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
١. الاسم الكامل
للتواصل الشخصي والتعريف الصحيح بالعميل.
٢. رقم الهاتف المحمول
للرد على استفساراتك وتزويدك بتفاصيل المشروع الذي طلبته أو عروض الوحدات.
٣. البريد الإلكتروني (إن وُجد)
لإرسال المخططات، العروض، أو الرسائل المرتبطة بالمشروع.
٤. بيانات اختيارية
مثل الميزانية التقديرية أو نوع العقار المفضل أو المدينة التي تسكن بها، وذلك لتحسين الخدمة المقدمة لك.
٥. بيانات تقنية غير مباشرة
قد يتم جمعها تلقائيًا مثل:
– نوع الجهاز المستخدم
– نوع المتصفح
– عنوان الـ IP
– مدة التصفح
– الصفحات التي تمت زيارتها
وهذه البيانات تُستخدم فقط لتحسين تجربة الموقع وتحليل الأداء.
٢. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
نستخدم البيانات التي تزودنا بها للأغراض التالية فقط:
١. التواصل معك مباشرة
للرد على استفسارك حول مشروع محدد، إرسال التفاصيل، أو تحديد موعد تواصل مع مستشار عقاري.
٢. إرسال معلومات المشروع
مثل الأسعار، المخططات، الصور، العروض، طرق الدفع، أو تحديثات مراحل البناء.
٣. تقديم خدمات الاستشارة العقارية
من خلال فريق Deal Real Estate المختص.
٤. تحسين تجربة المستخدم
تحليل سلوك التصفح يساعدنا في تطوير الموقع وتقديم تجربة أفضل.
٥. الامتثال للأنظمة المحلية
بما يتوافق مع أنظمة حماية المستهلك والبيانات.
نؤكد أننا لا نستخدم بياناتك لأي أغراض غير المصرح بها من قِبلك.
٣. مشاركة البيانات
نحن في Deal Real Estate نلتزم التزامًا كاملًا بعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية، إلا في الحالات التالية فقط:
١. داخل الفريق العقاري للشركة
يتم مشاركة البيانات مع فريق المبيعات أو الاستشارات العقارية للرد على استفساراتك.
٢. مزوّدي الخدمات التقنية المعتمدين
مثل شركات استضافة الموقع أو أدوات الاتصال، بشرط أن تكون ملتزمة بالسرية وحماية البيانات.
٣. الامتثال للقانون
في حال طلب الجهات الرسمية ذلك وفق الأنظمة المعمول بها.
لا نقوم ببيع بياناتك أو مشاركتها لأغراض تسويق خارجي لأي طرف ثالث.
٤. جمع البيانات لأغراض الإعلانات
تتطلب المنصات الإعلانية، وجود إشعار واضح للمستخدم عند جمع بياناته.
لذلك نود إبلاغك بأن:
- أي نموذج تملأه في صفحات المشاريع هو بغرض التواصل معك بخصوص العقار فقط.
- قد نستخدم أدوات إعلانية تساعدنا في قياس فعالية الحملة مثل Snap Pixel أو Meta Pixel.
- قد يتم جمع بيانات تقنية غير شخصية مثل عدد الزيارات أو نوع الجهاز لتقييم أداء الإعلان.
- لا نستخدم بياناتك الشخصية في أي شكل من أشكال إعادة الاستهداف غير المصرح به.
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع Deal Real Estate أدوات تتبّع لتحسين تجربة التصفح، مثل:
- Cookies
- تحليلات Google
- تتبع الحملات الإعلانية
هذه الأدوات لا تجمع بيانات شخصية مباشرة، وإنما تساعدنا في:
- قياس عدد الزيارات
- فهم سلوك المستخدم
- تحسين أداء الصفحة
- تحسين الاستهداف الإعلاني دون كشف هوية المستخدم
يمكنك إيقاف الكوكيز من إعدادات المتصفح في أي وقت.
٦. حماية بياناتك الشخصية
نحن نتخذ مجموعة من الإجراءات لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به:
- تشفير الاتصال عبر بروتوكول HTTPS
- تقييد الوصول للبيانات داخل الشركة
- استخدام أنظمة آمنة لاستقبال النماذج
- مراجعة دورية لإجراءات الأمن المعلوماتي
- عدم حفظ البيانات في أي مكان غير آمن
هدفنا هو ضمان حماية معلوماتك في جميع الأوقات.
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط خلال المدة اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة، أو وفق ما تتطلبه الأنظمة.
ويمكنك التواصل معنا في أي وقت لطلب حذف بياناتك نهائيًا.
٨. حقوق المستخدم
يحق لك:
١. طلب نسخة من بياناتك
لمعرفة المعلومات المخزنة لدينا.
٢. تعديل بياناتك
في حال كانت غير دقيقة.
٣. طلب حذف بياناتك بالكامل
وسيتم تنفيذ الطلب خلال فترة زمنية مقبولة.
٤. إيقاف استخدام بياناتك
لأي أغراض غير الرغبات الأساسية للتواصل.
يمكنك إرسال طلبك عبر فريق خدمة العملاء أو عبر صفحة التواصل في الموقع.
٩. روابط خارجية
قد تحتوي صفحات المشاريع على روابط خارجية لمواقع أخرى مثل خرائط جوجل أو صفحات العملاء.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
ننصحك بقراءتها عند زيارتها.
١٠. تحديثات سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطويرات التقنية أو التشريعية.
سيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
١١. كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو رغبت في حذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الواتساب: من هنا.
- البريد الإلكتروني الرسمي: Info@deal.com.sa
سنقوم بالرد عليك في أسرع وقت.
